الشروط Ùˆ الاØكام الخاصة بصيانة اجهزة Ùيرتو
يتم ارسال الجهاز الى قسم الصيانه للÙØص Ùˆ التشخيص Ùˆ ايجاد العطل Ùˆ تقديم تقرير الصيانه من قبل الÙريق المختص Ùˆ ذلك خلال 7 الى 15 يوم عمل
يتم ارسال تقرير الصيانه المتضمن على العطل بالاضاÙØ© الى مبلغ الصيانة الى العميل Ùˆ يتم مباشرة الصيانة بعد مواÙقة العميل على التقرير Ùˆ دÙع مبلغ الصيانة مقدما Ùˆ تتم الصيانة خلال 20 يوم عمل
ÙÙŠ Øال رÙض العميل لتقرير الصيانة Ùˆ مبلغ الصيانة يتم اØتساب رسوم ÙØص Ùˆ تشخيص 500 درهم من قبل قسم الصيانة Ùˆ هذه الرسوم غير قابلة للاسترجاع او الإقتطاع من مبلغ الصيانة ÙÙŠ Øال رغبة العميل بالقيام بالصيانة بعد رÙض التقرير Ùˆ استلام العميل للجهاز
لا يمكن ارجاع القطع او الاجزاء التي تم استبدالها ÙÙŠ عملية الصيانة الى العميل
لا يمكن للعميل طلب ازالة القطع التي تم استبدالها ÙÙŠ عملية الصيانة او استرجاع المبلغ المدÙوع بعد المواÙقة على الصيانة من قبل العميل
يتم تطبيق ضمان Ù…Øدود على القطع او الاجزاء التي تم استبدالها ÙÙŠ عملية الصيانة Ùقط
يتم ابلاغ العميل Øال انتهاء عملية الصيانة من خلال المراسلة او اتصال هاتÙÙŠ
Terms and Conditions for Vertu Device Maintenance
The device will be sent to the maintenance department for inspection, diagnosis, finding the fault, and submitting the maintenance report by the specialized team within 7 to 20 working days
The maintenance report including the fault in addition to the maintenance amount will be sent to the customer and maintenance will be carried out immediately after the customer approves the report and pays the maintenance amount in advance and maintenance will be carried out within 20 working days.
In the event that the customer rejects the maintenance report and the maintenance amount, an inspection and diagnosis fee of 500 dirhams will be charged by the maintenance department and this fee is non-refundable, or it will deducted from the maintenance amount if the customer wishes to perform maintenance after rejecting the report and the customer receiving the device.
The parts or components that were replaced in the maintenance process cannot be returned to the customer.
The customer cannot request the removal of the parts that were replaced in the maintenance process or the refund of the amount paid after the customer approves the maintenance.
A limited warranty is applied to the parts or components that were replaced in the maintenance process only.
The customer is notified upon completion of the maintenance process through correspondence or a phone call.
